贾妮假如丨让孙权来管理一家民营医院会如何?-莆医互动平台

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假如丨让孙权来管理一家民营医院会如何?-莆医互动平台王佳忠
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孙权18岁上台接过兄长的重托,掌管东吴政权,直到71岁去世,其间执政长达53年,东吴政权始终坚如磐石。那么,他拥有何样的管理之道能取得这样的成就:

少年接权

东吴之主孙策遭受刺杀早早离去,临终之前在众多的兄弟当中挑选孙权作为接班人,年仅18岁的孙权接过孙策交给的权杖,挑起东吴政权的千斤重担,最终不负兄长所托。孙策弥留之际,对孙权的管理能力有很高的评价:“若举江东之众,决机于两阵之间,与天下争衡,卿不如我;举贤任能武川爱,使各尽力以保江东,我不如卿。卿宜念父兄创业之艰难,善自图之!”权大哭,拜受印绶。
曹操对孙权的能力有过这样的评价“生子当如孙仲谋”。曹操的儿子们都非常出色,但是曹操还感叹了一句“生子当生孙仲谋”,也就是说他内心还是觉得孙权比他的儿子还要强一点,可见孙权何等不凡,这句话出自敌人之口,但却是最好的评价。
集思广益,正确决策

赤壁之战的决策千钧之重
赤壁之战的态势是刘备派诸葛亮去与孙权一起,两家联合对抗曹操,曹操有83万大军,水陆并进压力非常大,这是生死存亡的关头,这次决策事关东吴政权的生死存亡。“欲战,以寡敌众,胜算极微;欲降,心实不甘。”如果战,对抗就是以寡敌众;如果要投降,则确实不甘心。
孙权的做法:让部下畅所欲言,无论是主张投降还是主张对抗,都可以公开发表自己的意见和理由。当时孙权部下文官主降,武将主战。武将是天生的血性,打是至高无上的决策;文官是理性分析,投降后不但我们还可以做官,而且老百姓不受战争的涂炭。孙权并没有说主战不理智,或者投降该死,而是先听后决断。这是孙权做的最正确的一个做法,集思广益不爱纪,正确决策。

现代启示
如何科学决策——应该如何拍板?
在民营医院经营管理过程中,老板是一样领袖,权威毋庸质疑,重大的决断老是由他来拍板。但在决策的科学性上是不是每次都权威?老板决策不一定每次都正确,在纷繁复杂的经营管理过程当中,医院面临的竞争环境随时都在变化,所以这个时候需要集思广益。
因此现代医院在决策时,建立在集思广益基础上的拍板,是十分重要的。
集思广益可以提高决策的正确性,同时增加员工的参与感和被认同度。如果我们不养成集思广益的习惯,所有的事情都是老板去拍板,慢慢会养成拍脑袋的决策。
例如,贾妮很多曾经辉煌过但最后消亡,很大程度上是因为养成拍脑袋的决策造成的,一上班在老板办公室门口排一长队,各个负责人拿着条请签字,老板就会很忙很累。所以集思广益,正确决策是医院老板需要把握的。
决策后的思想统一
赤壁之战当中孙权最后的决定是抗曹。周瑜回来之后,请缨作为前军统帅去战胜曹兵,同时周瑜问孙权:“主公抗曹之心是否坚决?”孙权马上做了一个正确的举动,权拔佩剑砍面前奏案一角曰:“诸官将有再言降操者,与此案同!”言罢,便将此剑赐周瑜,即封瑜为大都督,程普为副都督,鲁肃为赞军校尉。如文武官将有不听号令者,即以此剑诛之。
孙权这一举动的深意是统一思想,树立周瑜的权威。在没有决策之前谁都可以说投降,但在决策之后,再说“投降”方面的一个字就杀头,利用统帅的权威,严峻的军法来保证思想的统一。把宝剑赐给周瑜,是为了让周瑜做前军统帅的树立他的权威,保证执行立法。统一思想,树立周瑜的权威,这是孙权卓越管理的表现,这一年孙权只有27岁。
现代启示
有统一的思想才有统一的行动军星网,才有期望的结果
在现代医院管理中,高层的意见不统一是常见的,有统一的思想才有统一的行动,有统一的行动才有统一期待的结果。
因此,在决策后,统一团队成员思想,保持行动的一致性是最重要的,不仅可以保证行动的结果,而且可以养成保留个人意见,服从决策的良好风气,避免帮派和山头的产生;此外,树立执行团队领军人物的权威,让执行力得到保障,对激发创造力也是很重要的。
90%的民营医院创建初期的商业构想都是伟大的,但是最终实现伟大创业梦想的可能不到10%,有很多是在执行层面上出现问题,所以今天管理界有一句话叫做“执行力是决胜力”。决策以后的思想统一是重点,孙权作出了完美的示范。
三次卓越用人用周瑜,赤壁大捷
我们医院经营需要完成一件非常重大的目标或转变时,内部可能有很多人才要选拔赌仔自叹,要把责任落实到主要负责人的身上,所以选帅要考虑条件。
赤壁鏖战选帅条件:
(1)坚定的抗曹决心,不畏强敌。
(2)团队中的威望高,能激发斗志。
(3)深通韬略,能出奇制胜。
(4)胸怀博大,能容人。
周瑜的容忍表现都在陈璞上面,陈璞是副都督,第一次点名的时候,周瑜声张发兵的时候副都督陈璞没有到,让他的儿子去了,但是周瑜故意装作不知道,说陈璞将军身体不安,还让儿子来典范,因为他的分派指挥很到位,很英明,让陈璞信服于他的才干,这是周瑜的容人之处。
用吕蒙,夺回荆州
夺荆州选帅条件:
(1)决心坚定,不畏强敌。
(2)熟悉敌情,深知虚实。
(3)团队内部的激励能力。
(4)能出奇制胜,会安抚民心。
例如,关羽派使者来探听孙权虚实,责备吕蒙两家是盟友不应该占领荆州,吕蒙接待完使者之后,让使者和荆州老百姓见面王默君,因为荆州百姓的丈夫或者儿子都在关羽手下,百姓纷纷让这个使者带口信给在襄樊前线的亲人,使者回去之后,告诉军士们,虽然荆州被东吴占领了,但是东吴兵秋毫无犯,军士们的家人生活的很好。
吕蒙的这个奇谋使关羽的军心动摇了,从管理上讲,孙权选吕蒙是非常正确的,吕蒙表现非常卓越,夺回荆州的任务看似艰巨,但是吕蒙完成起来却举重若轻,非常出色地完成了这次任务。
用陆逊,夷陵奏凯
在东吴政权生死存亡的关头,孙权用陆逊取得夷陵的凯歌,关羽被东吴政权杀了之后,刘备兴大兵,水陆并进为关羽报仇,前期作战取得了一系列的胜利,东吴前期作战的失利使孙权的军心动摇了,如果再失败下去整个东吴政权可能就覆灭了,这时候需要力挽狂澜。
有人推荐了陆逊,虽然陆逊是一介书生,也没有带过很大的队伍,但是推荐人列举了陆逊的一些特点后,孙权认为可以重用陆逊。
夷陵力挽狂澜选帅条件:
(1)胜利的信心决不动摇。
(2)良好的激励能力,唤起团队的信心。
(3)忍辱负重徐鸣涧,有韧性。
(4)有谋略,能出奇制胜。
孙权选用人的共性:
(1)坚定的信心,是胜利的前提和忠诚度的表现;
(2)团队中及时提升威望;
(3)激励能力,能带领和激发团队;
(4)个人才干出众,深通谋略;
(5)信任,用人不疑。
现代启示
如何知人善任
我们可以从孙权这里得到一些启示,作为一种选拔授权人的法则做为参考。

善纳忠言,取荆州独用吕蒙

孙权用人还善于善纳忠言,典型的例子就是取荆州的时候独用吕蒙。刘备借荆州一借不还,孙权要去夺回来,选吕蒙做主帅,但是孙权同时还想让让吕蒙和他的弟弟孙皎统领大军前往,“卿与吾弟孙皎同引大军前去,何如?”孙皎字叔明,乃孙权叔父孙静之次子也。”因为任务很艰巨,想让弟弟孙皎一起去,两个人通力合作,这样看起来是对的。
但是吕蒙很直接的对孙权说:“主公若以蒙可用则独用蒙;若以叔明可用则独用叔明。岂不闻昔日周瑜、程普为左右都督,事虽决于瑜,然普自以旧臣而居瑜下,谢宗芬颇不相睦;后因见瑜之才,方始敬服。今蒙之才不及瑜,而叔明之亲胜于普,恐未必能相济也。”
以赤壁之战中周瑜大都督和程普副都督为例,说明管理经过一个磨合才达到理想的状态,因为孙皎跟与主公的关系更亲密,比当年程普和周瑜的关系更不好处理郭竹学,在这种情况下表面上两个人合作很好,但实际上恐怕很难处理。“权大悟,遂拜吕蒙为大都督,总制江东诸路军马;令孙皎在后接应粮草。”
孙权肯定有意无意地让孙皎知道这个消息,孙皎也认为自己该出头露面,去立大功一件,但是这个时候的决策是不让孙皎去了,他可能会失落,认为亲弟弟不如吕蒙,如果有这种想法流露出来,在团队内部会影响团结,于是孙权问孙皎:“兄弟,三军未动,粮草先起,兵者何者为大?”,孙皎说粮草当然重要,孙权又说,只有弟弟能完成这个重任,前军就交给吕将军吧,于是就把接应粮草的重任交给了孙皎。
这个案例让我们很清晰地看到孙权的管理,本来是决策两个人去,后来听了正确意见,为了使内部团结一心,把接应粮草的重任交给了孙皎,古代小孩都知道兵马未动,粮草先起的道理。
现代启示
内部团结的重要性
现在医院管理中,在安排重大任务的时候要有一个直接的责任人,让他独揽这个责任有表现的机会,不能同时把一件任务交给两个人去完成,这是管理上的一个原则。
另外,如果一件事ABC三个负责人都想去做,选了A,其他两位怎么办,首先要表扬他们这种主动请缨的精神;另外要做一些重要任务的分解,这件事交给A了,表扬BC他们,不要让他们觉得主动请缨没人理我,一腔热血,报国无门,那会产生负面因素。孙权善纳忠言,取荆州独用吕蒙,在这个方面做了非常卓越的表现。
身先士卒
在战场当中每次作战的时候,特别在赤壁之战后,孙权的个人个性得到了极大的提升。孙权与曹操作战过几次,都亲临阵前,身先士卒,临战指挥若定,英雄气概,交手之后曹操与孙权惺惺相惜,感叹:“生子当如孙仲谋”!这是在战场之上,孙权身先士卒作战产生的一个结果,也是身先士卒的一个表现。
褒奖下属
下马迎鲁肃
在赤壁之战之后,在一次战场作战中,有人报“鲁子敬先至,权乃下马立待之。”孙权本来骑在马上,从马上下来站在路边等着鲁肃过来,鲁肃一看孙权下马接他,肃慌忙滚鞍下马施礼,众将见权如此待肃,皆大惊异。权请肃上马,并辔而行。

因为当时鲁肃有两个方面的功劳:一是在赤壁之战时建议孙权不要投向曹操乔伊波伊,他说将士可以投降,主公不可以投降,孙权不解,鲁肃告诉他,我们投降还是做官,慢慢把官做上去还是可以过日子,“主公降曹欲安所归”,你如果投降曹操,他怕你东山再起,会不会杀你,就算不杀你,“岂得南面称孤哉”,孙权大悟。
鲁肃帮助孙权坚定了抗曹的决心,这是他的功劳之一;二是推荐周瑜;还有更早为孙权的整个立国的方略做了建议。所以孙权为了表彰鲁肃,下马迎接他。孙权对鲁肃密谓曰:“孤下马相迎,足显公否?”肃曰:“未也。”权曰:“然则何如而后为显耶?”肃曰:“愿明公威德加于四海,总括九州,克成帝业,使肃名书竹帛,始为显矣。”权抚掌大笑。
鲁肃说愿明公威德驾驭四海,统一全国,克成帝业,鲁肃的名字就会写在史书当中,你现在下马接我,固然很看中我今天是几九,固然很有面子,但假如以后您最终成功了,鲁肃的名字在史书上有记载的时候才是最有光彩的一件事情。军臣的这段对话也表现了一种志向,同时也表现了君臣关系的融洽和亲密。恰当的表彰会使下属非常努力地向着终极目标去追求,使军臣、上级和下级的关系更上一层楼,相互非常融洽信任。
作为医院领导者,在医院的管理过程当中可能有时候需要和下属谈话,需要通过一些举动去影响下属们的言行,在这里孙权做了一个示范。例如,我们用一个员工,因为他是主任,今天把他提升到副院长的职位上,在任命之前一般会找他谈话:第一要告诉这位医院的员工他对医院做出了卓越的贡献,所以医院给他更好的一个发展机会,第二要给他激励,历数他的业绩。
奖周泰救驾之功
周泰两次救孙权。第一次是在孙权小的时候,被山贼打劫,周泰来不及披衣服,全身没有铠甲护身就提刀上马,救了孙权;第二次是在孙权和曹操作战的过程中,孙权陷入了重围,被曹军重重包围,周泰杀进来接应,周泰问左右的军士“主公何在”,手下的军士就指着远方,兵马后处,被层层包出重围。
回到中军大账安全之后,感谢周泰救护之功,设宴款之,权亲自把盏,抚其背,泪流满面,曰:“卿两番相救,不惜性命,被枪数十,肤如刻画,孤亦何心不待卿以骨肉之恩、委卿以兵马之重乎!卿乃孤之功臣,孤当与卿共荣辱、同休戚也。”
亲自把盏,意思是说亲自给周泰斟酒,这是一种无尚的褒奖,孙权也是一个性情中人,与周泰共荣辱、同休戚,这是对企业功臣最隆重的褒奖。
褒奖的形式很特别:“令周泰解衣与众将观之:皮肉肌肤,如同刀剜,盘根遍体。孙权手指其痕,一一问之。周泰具言战斗被伤之状。一处伤令吃一觥酒。是日,周泰大醉。权以青罗伞赐之云大urp,令出入张盖,以为显耀。”在这里孙权并没有给周泰多少栋别墅,多少金银珠宝,而是在精神层面上一个激励。
现代启示
精神激励是最大的激励
(1)扬善于公庭,让功绩广泛知晓。
(2)最高位者亲自出面奖励。
(3)树立为楷模,激励带动团队其它成员。
今天只要我们努力,同样会让我们得到最理想的回报,所以在现代高度商业化的社会,我们除了物质奖励外,在医院的管理之道当中千万不要忘记精神层面上的激励,越是在商业化的年代,这种精神层面上的激励更会产生共鸣,它迸发的力量是远远超出我们想象。
孙权管理的特点:虚怀若谷,集思广倚重大决策睿智不犯错慧眼识才,大胆用才给人才绝对信任,不理会“小报告”
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